Algemene Voorwaarden Webdesignz
Versie: 16 juni 2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Webdesignz: de aanbieder van diensten op het gebied van SEO, GEO, AEO, webdesign, WordPress, maatwerk plugins, audits, optimalisatie en online groei.
Klant: iedere zakelijke opdrachtgever die een dienst, pakket, abonnement, audit of maatwerkoplossing afneemt bij Webdesignz.
Diensten: alle werkzaamheden die Webdesignz uitvoert, waaronder SEO, GEO, AEO, technische optimalisatie, contentadvies, WordPress werkzaamheden, pluginontwikkeling, audits, rapportages, onderhoud en strategisch advies.
Pakket: een door Webdesignz aangeboden dienst in abonnementsvorm of als eenmalige dienst, waaronder Audit+ Pakket, Basis Pakket, Pro Pakket en Premium Pakket.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanvragen, overeenkomsten, pakketten, abonnementen en werkzaamheden van Webdesignz.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door Webdesignz.
3. Aanbod en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een pakket of dienst aanvraagt en Webdesignz deze aanvraag schriftelijk of per e-mail bevestigt.
Webdesignz mag een aanvraag weigeren wanneer de opdracht niet past binnen de dienstverlening, planning of technische mogelijkheden.
4. Pakketten en diensten
Webdesignz biedt onder andere de volgende pakketten aan:
- Audit+ Pakket: een uitgebreide eenmalige analyse van de website, vindbaarheid, techniek, contentstructuur en kansen voor SEO, GEO en AEO.
- Basis Pakket: maandelijkse ondersteuning en optimalisatie op basisniveau.
- Pro Pakket: uitgebreidere maandelijkse optimalisatie, monitoring, advies en verbeterwerkzaamheden.
- Premium Pakket: intensieve maandelijkse begeleiding, strategische optimalisatie en uitgebreidere werkzaamheden.
De exacte inhoud van ieder pakket wordt vermeld op de website, in de offerte of in de schriftelijke bevestiging.
5. Prijzen en btw
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele extra werkzaamheden buiten het gekozen pakket worden vooraf besproken en kunnen apart worden gefactureerd.
Webdesignz mag prijzen aanpassen. Bij lopende maandpakketten wordt een prijswijziging minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.
6. Looptijd en opzegging
Maandpakketten hebben een minimale looptijd van 3 maanden.
Na deze minimale looptijd zijn maandpakketten maandelijks opzegbaar.
Opzegging kan per e-mail en gaat in per de eerste dag van de volgende kalendermaand, tenzij de minimale looptijd nog niet is verstreken.
Het Audit+ Pakket is een eenmalige dienst en eindigt na oplevering van de audit of rapportage.
7. Betaling
Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Bij niet-tijdige betaling mag Webdesignz werkzaamheden tijdelijk opschorten totdat openstaande facturen zijn voldaan.
Eventuele incassokosten, wettelijke rente en bijkomende kosten kunnen bij betalingsachterstand aan de klant worden doorberekend.
8. Verplichtingen van de klant en benodigde toegang
De klant zorgt ervoor dat Webdesignz tijdig alle informatie, gegevens en toegangen ontvangt die nodig zijn om de afgesproken werkzaamheden goed uit te voeren.
Hieronder kunnen onder andere vallen: toegang tot WordPress, hosting, domeinbeheer, e-mailomgeving, Google Search Console, Google Analytics, Google Business Profile, Google Tag Manager, Google Ads, betaalde tools, externe plugins, thema’s, licenties, FTP/SFTP, database, CDN, beveiligingsplugin of andere relevante accounts.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde gegevens, inloggegevens, bedrijfsinformatie, teksten, afbeeldingen, juridische informatie, tarieven en andere content.
Wanneer benodigde informatie of toegang ontbreekt, onjuist is of te laat wordt aangeleverd, mag Webdesignz de planning aanpassen of werkzaamheden tijdelijk opschorten. Eventuele vertraging of extra kosten die hierdoor ontstaan, komen voor rekening van de klant.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het beheren van eigen accounts, licenties, betaalde abonnementen en toegangsrechten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
9. SEO, GEO en AEO resultaten
Webdesignz voert werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit, maar kan geen vaste posities, rankings, AI-vermeldingen, omzetgroei of zoekresultaten garanderen.
Resultaten zijn afhankelijk van onder andere concurrentie, techniek, content, marktontwikkelingen, algoritme-updates, AI-platformen en inzet van de klant.
10. Maatwerk WordPress plugins
Bij maatwerk plugins worden functionaliteit, prijs, planning en oplevering vooraf afgestemd.
Tenzij anders afgesproken, blijft Webdesignz eigenaar van herbruikbare code, frameworks, methodes en technische bouwstenen.
De klant krijgt na volledige betaling een gebruiksrecht voor de opgeleverde plugin binnen de afgesproken website of omgeving.
Onderhoud, updates, beveiligingsaanpassingen en doorontwikkeling vallen alleen onder de overeenkomst wanneer dit schriftelijk is afgesproken.
11. Externe diensten en plugins
Webdesignz is niet verantwoordelijk voor storingen, prijswijzigingen, beperkingen of wijzigingen van externe partijen zoals hostingproviders, WordPress, Google, AI-platformen, betaalproviders, thema’s of externe plugins.
Kosten voor betaalde externe plugins, licenties, hosting, domeinnamen of software zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.
12. Oplevering en feedback
Na oplevering krijgt de klant de mogelijkheid om feedback te geven.
Kleine correcties binnen de afgesproken opdracht worden meegenomen. Nieuwe wensen of uitbreidingen buiten de oorspronkelijke opdracht kunnen apart worden gefactureerd.
13. Aansprakelijkheid
Webdesignz is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst in de laatste 3 maanden heeft betaald.
Webdesignz is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, dataverlies, gemiste rankings, gemiste AI-vermeldingen of schade door externe systemen.
14. Geheimhouding en privacy
Webdesignz behandelt vertrouwelijke informatie van de klant zorgvuldig.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van Webdesignz en alleen voor zover nodig voor uitvoering van de opdracht, communicatie, administratie en dienstverlening.
15. Overmacht
Webdesignz is niet verplicht verplichtingen na te komen bij overmacht, waaronder storingen, ziekte, serverproblemen, internetstoringen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen of problemen bij externe leveranciers.
16. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Webdesignz is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost. Wanneer dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.